Головне управління ДПС у Харківській області інформує, що Національна стратегія доходів (далі – НСД) – це дорожня карта реформування податкової системи, а також удосконалення процедур податкового адміністрування, яка необхідна для забезпечення потенціалу задоволення фіскальних потреб у середньостроковій перспективі.
Метою запровадження регулярного вивчення оцінки якості надання послуг та виявлення проблемних питань, що виникають у діяльності ДПС, шляхом опитування платників податків, оприлюднення його результатів та публічне звітування про вжиті заходи, а також підтримання зворотного зв’язку із зацікавленими сторонами щодо удосконалення процесів адміністрування є:
зміцнення доброчесності та довіри до контролюючих органів через посилення антикорупційних заходів та підвищення прозорості й ефективності процедур управління;
вирішення проблемних питань, що впливають на рівень довіри до податкових органів, та побудова партнерських відносин платників податків і держави, що сприятиме:
підвищенню рівня доброчесності працівників ДПС та довіри платників податків до діяльності ДПС;
підвищенню загального рівня податкової культури платників податків;
підвищенню рівня сервісу консультування платників податків податковим органом, у тому числі за категоріями уваги;
збільшенню рівня податкових надходжень, у тому числі за рахунок добровільної сплати;
удосконаленню та розширенню податкових сервісів і послуг, що надаються податковим органом.
