10 жовтня 2025 року Кабінет Міністрів України ухвалив Постанову №1304, якою затверджено Порядок реалізації експериментального проєкту щодо цифровізації взаємодії органів виконавчої влади із суб’єктами господарювання за допомогою інформаційно-комунікаційної системи “Пульс”.
Мета проєкту — створити ефективний канал зворотного зв’язку між підприємцями та державними органами. Відтепер на офіційних веб-сайтах органів виконавчої влади та інших державних електронних ресурсах буде встановлено графічний віджет (спливне вікно), через який суб’єкти господарювання зможуть залишати свої відгуки щодо ведення бізнесу в Україні.
Що таке Пульс?
“Пульс” – платформа для збору фідбеку від бізнесу про взаємодію з державою для підвищення якості державних послуг. Платформа покликана одночасно допомогти і керівникам держави, і підприємцям. Лідери держави зможуть побачити об’єктивну картинку якості держпослуг у формі, зручній для аналізу, та засновану на великих даних. Підприємці зможуть розповісти про свій досвід і, якщо потрібно, попросити допомогу у вирішенні проблем, які виникають. Таким чином, фідбек від бізнесу буде відцифрований та стане так званим Entrepreneur Satisfaction Score (Індекс задоволеності підприємців).
Хто може залишити відгук?
Власники бізнесу незалежно від розміру компанії, зокрема ФОП. Для того, щоб лишити відгук на платформі, потрібно авторизуватися будь-яким зручним способом – електронним підписом, через банк ID або Дія.Підпис.
Які органи можуть оцінити підприємці?
На етапі бета-версії можна оцінити такі органи:
1. Офіс з розвитку підприємництва та експорту
2. Екосистема Дія
3. Міністерство цифрової трансформації України
4. Міністерство економіки України
5. Державна служба України з питань праці
6. Державне агентство резерву України
7. Державна служба експортного контролю України
8. Експортно-кредитне агентство
9. Фонд розвитку підприємництва
10. Державна інноваційна фінансово-кредитна установа
11. Державна регуляторна служба
12. Державна податкова служба
13. Державна митна служба
14. Держпродспоживслужба
15. Правоохоронні органи
16. Бізнес омбудсмен України
17. Національний банк України
18. Обласні військові адміністрації
19. Органи місцевого самоврядування
20. Бізнес-асоціації
21. Громадські організації
22. Центри підтримки підприємців Дія.Бізнес
Детальніше про проєкт “Пульс” : https://pulse.gov.ua/
